Retur og skade

Ved skade:

Bliver nogle af dine produkter, mod forventning, beskadiget under transport, bedes du sende os en mail med et par billeder af skaden samt en beskrivelse.

Husk at oplyse dit ordrenummer.

Mail skal sendes til: reklamation@havemoebelshoppen.dk

Vi vil herefter oprette en skadesag hos Fragtmanden.

Hvis du kan se, at varerne allerede er beskadiget ved modtagelse, skal chaufføren orienteres herom.

Ved retur:

Hos Havemøbelshoppen har du 30 dage, fra den dato du modtager dine varer, til at give besked om fortrydelse og herefter 14 dage til at sende varen retur. Du hæfter selv for eventuelle omkostninger. Hvis du af den ene eller anden grund ønsker at returnere dine produkter og gøre brug af din fortrydelsesret, skal du sende os en mail med følgende informationer:

- Ordrenummer

- Bestillers navn og adresse

- Forsendelsesmåde

- Forventet levering hos os

Vi henviser også til vores øvrige betingelser. (Klik her)

Mail skal sendes til: info@havemoebelshoppen.dk